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  • 市行政审批服务局深化“一次办好” 小帮办解决大问题
  • 日期:2020-08-09   点击:次   字体:[ ]
  “工作人员效率高、服务热情,没想到这么快就能拿到营业执照。” 近日,山东新卓商贸有限公司连女士到市政务服务大厅办理营业执照,在帮办员的指导下,不到1小时就拿到了新的营业执照。
  开展帮办代办,是市行政审批服务局聚焦流程再造,深化“一次办好”改革、优化营商环境的生动写照。为了最大限度减少企业和群众跑腿次数,他们不断优化完善企业开办服务链条,将企业登记、涉税办理、印章刻制、银行开户、医保登记等部门单位全部集中在政务服务中心二楼,并依托山东政务服务平台和企业开办“一窗通”系统,将新开办企业营业执照申领、印章刻制、涉税办理、社保登记、医保登记、住房公积金开户登记合并为一次申报,实现企业开办各环节“并行办理”“一网通办”,企业开办全流程实现了一日办结。
  “‘一次办好’绝不是一句口号,需要各项具体服务工作责任落地、全体人员的担当作为。”市行政审批服务局相关负责人表示。为做实政务服务帮办代办,他们在一楼设置帮办代办窗口,为群众和企业提供大厅内所涉及的关于工商、税务、不动产等咨询,指导材料准备,引领群众到相关窗口办理业务。在二楼设立企业登记服务区,配备帮办代办服务专员,免费为有需求的新开办企业申请人提供帮办代办服务,落实办理结果。同时根据群众特殊需求,提供预约服务,对老人、病人、残疾人等特殊人群,推广“上门办”“节假日办”“全程帮办代办”,变“坐等审批”为“主动服务”,变“群众跑”为“我来跑”。今年以来,共答复市民咨询2600余次,帮办代办事项200多项,“保姆式”的全程帮办代办服务切实方便了办事群众和企业。




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