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  • “十年小账本”让节前走访零意见
  • 日期:2019-02-09   点击:次   字体:[ ]
来源: 南京晨报    编辑:陈纲    2019-02-01 09:24     走访慰问社区里的困难家庭是翠林山庄社区副主任陈庆国春节前最重要的工作,看起来没什么技术含量的事却最费时间。连续干了十多年,陈庆国有着自己的“秘密武器”。 春节前走访一百多户困难户 因为街道临时有工作,上午原定的上门走访计划推迟到第二天。上午11点左右,陈庆国忙完回到社区。拿出走访登记的表格,盘点一下没走访完的家庭,再一一联系,确认什么时候家里有人好上门,下午还有几个约好的困难户会到社区来,他要等着,“确保群众来的时候,社区不会没有人”。 社区今年有100多户需要走访,做事仔细的陈庆国有张登记表,按照80岁以上的老人、残疾人、大病家庭、拆迁遗留问题户等不同类型,分门别类地归纳造册,表格里则标注了相关人员的姓名、家庭住址、联系方式、慰问标准以及简明扼要的家庭情况。有了这份表格,随便翻到哪一户,都可以一目了然地了解到相关信息。 陈庆国的细致藏在细节里,就是一个简单的签字,都能看出区别来,“这些签了字的表示慰问金和卡都已经领走了,既签字又按手印的表示是由家里人代领。每个家庭来领取的时候,我还给签字的人拍照留存,需要查证的话,电脑、手机一翻就很清楚”。 社区每个困难家庭都有记录 陈庆国在社区主抓民政、残联以及低保工作。这类工作本就琐碎又繁杂,翠林山庄小区又是个拆迁安置小区,小区里不少都是失地的农民,随着年龄的不断增大,因为大病或者收入低等因素,社区的困难家庭每年都在递增。“谁家可以享受,谁家不可以,要有个能让居民信服的理由,做不好就会有矛盾。” 但是从陈庆国接手以来,社区里从没为这个闹过矛盾。居民们的意见每每到了陈庆国这里,就会悄然消弭,秘密就在于他记录的一本社区困难家庭情况账本。从2010年开始记录,这个账本里积累了社区近10年的困难家庭的情况记录,因此长期使用,小账本的牛皮纸封面都烂了。陈庆国也成了社区困难家庭的活地图,各种情况“一口清”。 “你看这户就是生了大病的,当年的家庭花费都在这儿。很多大病当时未必花费很多,但后续的治疗往往压力更重,所以后续可能有什么花费都要记录下来。这个是年纪大了,没有劳动力也没有退休金。走访慰问的名单也不能随便报的,上级部门问到情况,就得‘一口清’。” 虽然陈庆国记录账本的本意是为了方便工作,但通过小账本消除居民意见却成了意外收获。“我把每家每户按困难程度从高到低做了排列,走访慰问或者紧急救助选择名单的时候,就先尽更困难的来。每当有居民有意见的时候,翻开小账本,大家就都心平气和了。”

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